隐私说明与个人信息保护政策:高爆传奇私服新区
高爆传奇私服新区(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您所享有的相关权利。请您在使用我们的产品与服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。
一、我们收集的信息范围与类型
在您使用高爆传奇私服新区服务的过程中,我们可能会收集以下类别的信息,以确保您获得最佳的游戏体验并保障账号安全:
1. 账号注册信息
当您注册账号时,我们需要收集您的手机号码或邮箱地址作为登录账号,并设置登录密码。这些信息是您使用我们服务的基础身份标识。根据《网络安全法》实名制要求,我们还会收集您的身份证号码(加密存储)用于实名认证,以确保您年满18周岁。
2. 设备与日志信息
为保障服务安全与运行稳定,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IMEI/IDFA)、IP地址、MAC地址、浏览器类型、语言设置、接入网络的方式、操作日志、服务日志信息(如故障记录、请求时间等)。这些信息用于排查技术故障、防范网络攻击及进行大数据分析。
3. 游戏行为数据
为平衡游戏数值与打击违规行为,我们会记录您的游戏角色信息、等级、装备、元宝持有量、击杀/死亡记录、聊天记录(仅保存最近30天)以及充值消费记录。请注意,游戏内聊天记录属于敏感个人信息,我们仅在处理用户纠纷或安全风控时才会调取。
4. 支付信息
当您进行元宝充值时,我们会将订单信息(订单号、充值金额、充值时间)传输至支付渠道。我们不存储您的银行卡号、支付密码或第三方支付账户的完整信息,仅保留支付渠道返回的交易流水号作为对账凭证。
特别说明:我们不会主动收集您的通讯录、相册、位置信息(GPS)等与游戏服务无关的个人信息。若未来因功能需要收集上述信息,我们将通过弹窗等方式单独向您取得授权。
二、我们如何使用您的信息
我们收集信息的目的明确且有限,仅用于以下核心场景:
- 提供核心服务:创建并维护您的游戏账号,保存游戏进度,处理充值交易,实现跨服数据互通。
- 安全保障:用于身份验证、风险识别、安全审计、反作弊检测。例如,我们利用设备信息与行为数据构建风控模型,以识别并拦截外挂程序。
- 服务优化与研发:分析游戏内行为数据(如副本通关率、地图热度)以调整怪物数值、优化地图设计,提升游戏趣味性。
- 客户服务:在您联系客服时,快速核实您的身份并解决您反馈的问题,包括但不限于账号找回、物品恢复。
- 合规要求:根据法律法规、法院命令或政府主管部门的强制性要求,配合提供必要的用户信息。
我们承诺,绝不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。若因业务发展需要变更使用目的,我们将重新征求您的明确同意。
四、第三方数据共享政策:我们与谁共享您的信息
我们高度重视您的隐私,绝不会出售或出租您的个人信息。仅在以下必要情况下,我们可能向第三方共享您的部分信息,并会通过合同约束其遵守本政策:
- 支付服务提供商:如微信支付、支付宝、易宝支付等。共享信息仅限于订单号、支付金额、商户订单号,用于完成支付流程。
- 实名认证服务商:根据国家新闻出版署防沉迷规定,我们需将您的姓名与身份证号传输至官方认证接口进行核验。该服务商为政府指定机构,数据全程加密。
- 云服务与机房运营商:如阿里云、UCloud等。您的游戏日志数据存储于其服务器,但我们要求其不得访问或使用数据内容。
- 法律合规披露:当涉及诉讼、仲裁或公安机关调查时,我们可能依据法律文书要求披露特定用户信息。
除上述情况外,任何第三方机构(包括广告联盟、数据经纪商)均无法通过我们获取您的个人信息。我们亦不会将游戏内行为数据与您在第三方平台的画像进行关联。
五、您的权利:访问、修改与删除您的个人信息
根据《个人信息保护法》及《网络安全法》,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过以下方式行使您的权利:
- 查询与复制权:您可以通过登录游戏官网"个人中心"查看您的注册信息、实名认证状态及充值记录。如需导出完整数据副本,请向客服邮箱提交书面申请,我们将在15个工作日内提供。
- 更正权:若您的手机号、邮箱等注册信息发生变更,您可以在"账号管理"页面自助修改。若您需要修改实名认证信息(如身份证号输入错误),请联系客服人工处理,需提供新旧身份证照片及手持
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